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以家电贸易为核心

湖南齐家电器贸易有限公司是深耕湖南本土家电领域的专业化贸易服务企业,始终秉持「齐家匠心,品质赋能」的发展理念,聚焦家电全链路服务,为广大家庭客户、商用场景客户提供高性价比的家电产品与系统化解决方案。

12+年
湖南家电本地化服务经验
100+
服务覆盖全省区县区域
300+
累计落地商用家电配套项目
家用全品类家电(冰箱洗衣机空调电视

涵盖家用全品类家电(冰箱、洗衣机、空调、电视、厨电、生活小家电等)、商用场景专属家电(酒店客房家电、校园公寓家电、企业员…
以湖南省会长沙为核心

关于我们

湖南齐家电器贸易有限公司是深耕湖南本土家电领域的专业化贸易服务企业,始终秉持「齐家匠心,品质赋能」的发展理念,聚焦家电全链路服务,为广大家庭客户、商用场景客户提供高性价比的家电产品与系统化解决方案。

主营定位:以家电贸易为核心,集家电方案定制、配送安装、售后运维、增值服务于一体的综合型家电服务提供商,主打正品保障、高效响应的本地化家电服务。

拥有一支由家电选品专员、资深安装技师、专属客户经理组成的近百人专业团队,核心成员均具备8年以上家电行业服务经验,熟悉各类家电产品属性与不同场景的落地需求。

服务区域

以湖南省会长沙为核心,覆盖全省13个地市州,下沉至多数县级区域,实现本地化服务网络全域覆盖。

生产 / 项目能力

具备承接千套级批量家电集采项目的全流程落地能力,可同步完成多品类家电的统筹调度、上门安装与验收交付,已落地数百个家庭与商用场景配套项目。

授权与资质

家电安装维修二级资质;中国家电商业协会会员单位

业务范围

主营产品 / 工程业务

涵盖家用全品类家电(冰箱、洗衣机、空调、电视、厨电、生活小家电等)、商用场景专属家电(酒店客房家电、校园公寓家电、企业员工宿舍家电、商用中央净水系统、中央空调配套等),同时承接家电批量集采定制、旧家电以旧换新置换工程。

应用场景

覆盖家庭全屋家电配套、精品酒店/民宿场景家电部署、院校/企业集体宿舍家电配置、地产精装房家电批量配套、办公场所家电升级改造等多元场景。

配套增值服务

提供免费上门勘测选型、家电定制化安装、旧机拆除清运、延保服务升级、定期家电深度清洗保养、24小时故障应急维修等全链路增值服务。

家用全品类家电(冰箱
洗衣机
空调
电视
覆盖家庭全屋家电配套
精品酒店
民宿场景家电部署
院校
免费上门勘测选型
家电定制化安装
旧机拆除清运
延保服务升级

核心优势

01

本土供应链直连

与国内主流家电品牌厂家建立直供合作,省去中间分销环节,同等品质产品价格更具优势

02

全场景定制适配

针对不同场景需求灵活组合家电方案,拒绝同质化配置,精准匹配客户预算与使用诉求

03

极速本地化响应

自有本地服务团队,城区范围内下单后24小时内即可完成配送安装全流程对接

04

正品溯源保障

所有售出家电均支持官方验真,全链路可追溯,杜绝翻新机、串货机等非正规产品

05

全周期运维兜底

建立一台一档客户服务台账,从采购到报废全周期跟踪服务,无需客户多方对接

行业痛点 · 我们解决

批量采购家电时对接多个供应商
批量采购家电时对接多个供应商,产品品类杂乱、报价不透明,整体采购成本高
解决方案
提供全品类家电一站式集采服务,整合品牌直供资源出具统一透明报价单,单项目专属客户经理全程对接,综合采购成本降低15%以上
家电配送安装不同步
家电配送安装不同步,多次上门打扰,安装工艺不规范留下安全隐患
解决方案
推行送装一体化服务,自有持证安装技师随货同步上门,严格按照家电安装安全规范作业,完工后现场做安全检测确认
后期家电故障报修多方推诿
后期家电故障报修多方推诿,售后响应慢,长时间无法正常使用
解决方案
提供专属对接人兜底售后机制,所有报修诉求1小时内响应,城区4小时上门排查,小问题当日修复,复杂问题提供备用机过渡
旧家电处置麻烦
旧家电处置麻烦,随意丢弃有环保风险,自行搬运费时费力
解决方案
配套免费旧机拆除清运服务,所有旧家电均交由正规资质拆解企业合规处置,同时叠加以旧换新补贴,进一步降低客户置换成本
商用场景批量家电统一管理难
商用场景批量家电统一管理难,定期维护无规划,故障率居高不下
解决方案
为商用客户搭建家电数字化管理台账,定期上门做巡检保养,提前排查隐患,年均设备故障率可降低40%

服务流程

01

需求对接

专属客户经理一对一沟通,了解客户使用场景、预算范围、功能需求等核心信息

02

方案定制

24小时内出具适配的家电配置方案与详细报价单,根据客户反馈灵活调整优化

03

合同确认

双方确认方案细节,签订正式合作合同,明确交付周期、服务标准等权责条款

04

配送安装

按约定时间安排货品配送,自有专业团队上门规范安装,现场调试设备正常运行

05

验收交付

客户现场核验产品正品资质、安装工艺与设备运行状态,签字确认完成交付

06

售后运维

建立专属服务档案,定期回访设备使用情况,随时响应后续报修、保养等服务诉求

实力数据

12+年
湖南家电本地化服务经验
100+
服务覆盖全省区县区域
300+
累计落地商用家电配套项目
超60家
合作品牌数量主流家电厂商
10万户
累计服务家庭客户突破

资质荣誉 · 服务承诺

企业资质与认证

  • 家电安装维修二级资质
  • 中国家电商业协会会员单位
  • 家电以旧换新定点服务企业
  • ISO9001质量管理体系认证、家电服务行业五星级服务认证
  • 湖南省家电行业诚信经营企业
  • 2023年度本土家电服务
  • 消费者信赖家电服务商

服务承诺

  • 所有售出家电为品牌全新正品,支持官方验真,假一赔十
  • 城区范围内下单后24小时完成送装对接,郊县区域48小时内上门
  • 质保期内家电非人为故障全免费维修,绝不乱收额外费用
  • 7天无理由退换货,30天产品质量问题免费换新
  • 全年无休服务热线,365天随时响应客户服务诉求

部分标杆项目

  • 长沙某头部地产精装房家电配套项目、湖南多所高校学生宿舍家电集采项目、省内30余家连锁精品酒店全域家电部署项目

常见问题

你们家的家电产品和线上平台相比价格有优势吗?是正品吗?
我们和品牌厂家直签合作,省去多层分销成本,同型号正品价格普遍比线上平台低5%-15%,所有产品均附带正规发票与全国联保服务,支持品牌官方线下网点验真,假一赔十。
批量采购家电可以提供定制化的方案吗?
当然可以,我们会安排专属客户经理上门勘测场景,结合您的预算、使用人数、功能需求等维度定制专属家电配套方案,还可提供专属logo定制、集中管控系统叠加等增值服务。
买家电包安装吗?旧家电可以帮忙处理吗?
我们所有产品均支持送装一体化服务,常规安装完全免费,仅超出标准配件范围的特殊需求会提前明示收费;同时可免费为您拆除清运旧家电,还可叠加以旧换新专项补贴,进一步降低采购成本。
家电后续出了问题找谁保修,响应快不快?
您直接联系您的专属对接客户经理即可,我们不会让您自行对接品牌官方来回推诿,所有报修诉求1小时内响应,城区4小时上门排查,质保期内非人为故障全免费维修。
可以先看样品再确定合作吗?
我们在长沙设有大型家电体验展厅,您可以随时预约上门体验实物产品,也可针对批量项目免费提供样品上门演示服务,满意后再确定合作。