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聚焦酒店场景全链路服务

杭州今胜昔酒店有限公司是一家深耕酒店全维度运营服务领域的专业企业,秉持「品质为先、服务至上」的经营理念,致力于为酒店客户提供一站式综合解决方案,助力合作品牌实现运营效能与客户口碑的双重跃升。

12年
酒店行业服务经验
80+家
服务覆盖酒店主体
超90%
客户长期续约率
酒店全委托运营管理酒店筹备开业全案策划客房场景升级改造工程酒店品牌形象定制打造

酒店全委托运营管理、酒店筹备开业全案策划、客房场景升级改造工程、酒店品牌形象定制打造、智慧酒店系统部署实施、酒店人员岗位…
以杭州为核心辐射浙江省全域

关于我们

杭州今胜昔酒店有限公司是一家深耕酒店全维度运营服务领域的专业企业,秉持「品质为先、服务至上」的经营理念,致力于为酒店客户提供一站式综合解决方案,助力合作品牌实现运营效能与客户口碑的双重跃升。

主营定位:聚焦酒店场景全链路服务,以品质化运营、标准化管理为核心,为各类酒店主体提供定制化专属服务。

拥有一支由酒店运营资深专家、品牌策划师、工程运维技师、客户服务专员组成的复合型专业团队,核心成员均具备10年以上酒店行业从业经验,深谙行业发展规律与客户实际需求。

服务区域

以杭州为核心辐射浙江省全域,逐步延伸至长三角周边重点城市,形成覆盖多区域的服务网络。

生产 / 项目能力

可独立承接全品类酒店从前期筹备到日常运营的全流程落地项目,累计完成数十家不同规模酒店的服务落地,项目交付满意度达98%以上。

授权与资质

酒店管理企业甲级资质;浙江省酒店行业协会会员单位

业务范围

主营产品 / 工程业务

酒店全委托运营管理、酒店筹备开业全案策划、客房场景升级改造工程、酒店品牌形象定制打造、智慧酒店系统部署实施、酒店人员岗位技能定向培训

应用场景

精品商务酒店、文旅度假酒店、城市连锁酒店、特色主题民宿、中高端会务酒店

配套增值服务

酒店会员体系搭建运维、OTA平台运营代操盘、特色主题活动策划、供应链集采优惠对接、酒店能耗优化咨询

酒店全委托运营管理
酒店筹备开业全案策划
客房场景升级改造工程
酒店品牌形象定制打造
精品商务酒店
文旅度假酒店
城市连锁酒店
特色主题民宿
酒店会员体系搭建运维
OTA平台运营代操盘
特色主题活动策划
供应链集采优惠对接

核心优势

01

深耕杭城

本地化服务响应效率远超行业平均水平

02

全链覆盖

一站式解决酒店运营全周期各类需求

03

经验丰富

核心团队十余年酒店行业沉淀积淀

04

定制服务

根据酒店属性匹配专属个性化落地方案

05

降本提效

可帮助合作酒店平均运营能耗降低15%+

行业痛点 · 我们解决

新酒店筹备阶段流程混乱
新酒店筹备阶段流程混乱,进度延误成本攀升
解决方案
输出全维度筹备进度管控表,配备专属项目对接人全流程跟进,严格把控各节点交付时效
OTA平台排名靠后
OTA平台排名靠后,到店客流量长期低迷
解决方案
组建专业OTA运营团队,从店铺装修、评价管理、流量投放多维度优化,3个月内实现排名显著提升
客房设施老旧
客房设施老旧,住客差评率居高不下
解决方案
按需推出轻量化改造方案,在控制预算前提下完成客房场景焕新,快速扭转住客口碑
酒店员工流动性大
酒店员工流动性大,服务标准难以统一
解决方案
搭建分层技能培训体系,配套完善的人员激励机制,大幅降低核心岗位人员流失率
日常运营能耗过高
日常运营能耗过高,经营成本持续走高
解决方案
开展全场景能耗诊断,针对性落地节能优化举措,实现运营成本合理可控下降

服务流程

01

1.需求对接

专属客户经理1对1沟通,全面摸排酒店实际经营现状与核心诉求

02

2.定制方案

组建专项项目组,实地勘测评估后输出专属定制化服务落地方案与预算明细

03

3.签订合约

双方确认方案细节,签订正式服务合同,明确权责划分与项目节点

04

4.落地执行

严格按照方案推进项目实施,实时同步项目进度,接受客户全程监督

05

5.验收交付

组织多维度标准验收,确认项目成果达标后完成正式交付

06

6.售后跟进

建立长期专属服务档案,定期回访运营情况,快速响应后续各类服务需求

实力数据

12年
酒店行业服务经验
80+家
服务覆盖酒店主体
超90%
客户长期续约率
11年
核心团队平均从业年限
22%+
助力合作酒店平均营收提升

资质荣誉 · 服务承诺

企业资质与认证

  • 酒店管理企业甲级资质
  • 浙江省酒店行业协会会员单位
  • 智慧酒店系统部署认证服务商
  • ISO9001质量管理体系认证、酒店服务标准化AAA级认证
  • 杭州文旅住宿业优秀服务商、年度酒店运营创新奖

服务承诺

  • 承诺所有项目方案均按需定制,杜绝模板化通用方案
  • 承诺杭城范围内4小时上门响应客户服务需求
  • 承诺项目各节点进度透明公开,全程接受客户监督
  • 承诺未达合同约定运营目标可按协议约定协商退款
  • 承诺交付后提供12个月免费运营跟进指导服务

部分标杆项目

  • 杭州西湖周边某精品度假酒店全委托运营项目、杭州某连锁商务酒店品牌升级全案项目、杭州亚运会官方接待配套酒店运维保障项目

常见问题

贵公司可以承接多大规模酒店的运营管理服务?
我们可承接客房数20间至300间全规模区间的各类酒店运营管理服务,会根据酒店体量匹配对应专属服务团队。
酒店升级改造项目的周期一般是多久?
根据改造体量不同,常规轻量化客房改造周期为15-30天,全店整体升级项目周期为45-90天,会尽量压缩改造时长降低对酒店正常营业的影响。
与贵公司合作后可以保证酒店营收一定上涨吗?
我们会结合酒店实际情况制定科营提升方案,过往服务案例中90%以上的合作酒店均实现了营收正向增长,可在合同中约定对应运营考核指标。
是否只服务杭州本地的酒店客户?
我们以杭州为核心,服务范围覆盖浙江全省及长三角周边重点城市,外地客户可安排团队上门实地勘测对接。
酒店员工培训服务是上门开展吗?
我们提供上门驻店培训服务,也可按需安排员工到我方实训基地开展实景化技能培训,灵活适配酒店实际需求。