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案例库 / 汽车工艺师 / 2025 年 第 6 期

基于用户体验的GCPA智能座舱评价方法及运用

金敬定, 张陈仓, 苑明阳, 汪恒博, 王箐霞
浙江吉利控股集团有限公司
来源期刊汽车工艺师
年份 / 期2025 年 第 6 期
页码第 22-25 页
栏目分类特别策划
案例编号ZDLB202506005
入库时间2026-10-19 15:35
全文 1.9 MB

摘要

汽车智能座舱作为用户和车辆交互的重要载体,若想提供超越用户预期的服务和高质量产品,就需要打造超越用户预期的体验;其中智能座舱评价是提升智能座舱用户体验的必要手段,如何提高用户满意度是车企的破局点。主要研究吉利GCPA(吉利整车顾客评价标准)智能座舱评价的体系和方法,以用户体验为中心,根据用户实际用车场景,建立了一套智能座舱评价机制和方法及应用。提升智能座舱用户体验,提高用户满意度。

关键词

智能座舱 用户体验 质量评价 质量提升

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