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以「技术+运营」双驱动为核心定位

上海云信留客信息科技有限公司是国内专注于全域用户全生命周期价值运营的数字化服务提供商,深耕零售、餐饮、美业等实体消费行业的用户留存与价值深挖赛道,依托自研SaaS系统与大数据智能算法,为品牌提供从用户引流、精细化运营到复购转化的全链路数字化解决方案。

12年
实体留客服务经验沉淀
超2000家
服务覆盖连锁品牌客户
45%
助力商家平均复购率提升
智能营销自动化会员权益体系搭建多渠道数据中台四大核心模块2. 全域留客代运营托管服务

1. 私域流量SaaS运营系统:包含用户标签管理、智能营销自动化、会员权益体系搭建、多渠道数据中台四大核心模块;2. 全…
以上海为总部核心辐射全国

关于我们

上海云信留客信息科技有限公司是国内专注于全域用户全生命周期价值运营的数字化服务提供商,深耕零售、餐饮、美业等实体消费行业的用户留存与价值深挖赛道,依托自研SaaS系统与大数据智能算法,为品牌提供从用户引流、精细化运营到复购转化的全链路数字化解决方案。

主营定位:以「技术+运营」双驱动为核心定位,专注为实体消费品牌打造私域搭建、用户标签化运营、智能营销自动化落地的全栈数字化留客体系,帮助商家把流量转化为可长期复用的品牌自有用户资产。

核心团队由来自头部互联网企业大数据算法岗、实体连锁品牌运营管理岗的资深专家组成,超70%成员拥有5年以上消费行业数字化服务经验,既懂技术研发逻辑,也懂线下实体商家的实际运营场景需求。

服务区域

以上海为总部核心辐射全国,在华东、华南、华北、西南四大区域设立本地服务站点,累计覆盖全国30+省市的线下实体品牌门店,支持属地化运营团队上门对接服务。

生产 / 项目能力

拥有完全自主知识产权的全系列用户运营SaaS产品矩阵,支持从单店小家到全国性万店连锁品牌的定制化项目部署,平均单项目落地交付周期比行业标准缩短30%,支持多终端数据实时打通与千万级用户量级的系统稳定运行。

授权与资质

国家高新技术企业认证;软件产品登记证书

业务范围

主营产品 / 工程业务

1. 私域流量SaaS运营系统:包含用户标签管理、智能营销自动化、会员权益体系搭建、多渠道数据中台四大核心模块;2. 全域留客代运营托管服务;3. 品牌会员体系定制化搭建项目;4. 线下门店智能客流统计与分析系统部署。

应用场景

覆盖连锁餐饮门店、美妆护肤线下专柜、商超零售连锁、生活服务美业门店、母婴亲子线下店等多类实体消费场景,适配单店、区域连锁、全国品牌等不同规模商家的运营需求。

配套增值服务

提供品牌留客运营全流程培训、节日专属营销活动方案定制、用户画像深度分析报告、系统7*24小时运维保障、行业留客效果对标诊断五大配套增值服务。

智能营销自动化
会员权益体系搭建
多渠道数据中台四大核心模块
2. 全域留客代运营托管服务
覆盖连锁餐饮门店
美妆护肤线下专柜
商超零售连锁
生活服务美业门店
品牌留客运营全流程培训
节日专属营销活动方案定制
用户画像深度分析报告
系统7*24小时运维保障

核心优势

01

「技术+运营」双驱模式

不只是卖系统,配套专属运营顾问全程陪跑落地

02

全链路数据打通能力

支持抖音、美团、微信、线下POS等全渠道数据实时同步

03

行业适配性算法模型

沉淀10+消费行业专属留客模型,上线即可直接复用

04

低门槛轻量化部署

无需复杂硬件改造,最快3个工作日即可完成全店上线

05

效果导向付费机制

支持按实际复购提升效果结算,大幅降低商家试错成本

行业痛点 · 我们解决

公域获客成本逐年攀升
公域获客成本逐年攀升,引流来的用户消费一次就流失,无法沉淀为品牌自有资产
解决方案
通过全域用户一键归集系统,将公域平台到店用户自动同步至品牌私域池,搭配智能标签体系完整记录用户消费偏好,实现用户资产自主可控。
会员体系形同虚设
会员体系形同虚设,权益同质化严重,用户感知弱,会员复购率远低于行业均值
解决方案
基于品牌自身消费场景定制阶梯式权益成长体系,结合AI算法自动为不同层级用户匹配专属福利,精准提升会员活跃度与复购频次。
营销活动全靠人工发传单、发朋…
营销活动全靠人工发传单、发朋友圈,效率低、触达不准,投入产出比极低
解决方案
启用智能营销自动化引擎,支持基于用户行为触发自动推送优惠券、关怀消息,全流程无需人工操作,营销触达精准度提升80%以上。
多渠道订单、会员数据分散在不…
多渠道订单、会员数据分散在不同系统,数据孤岛严重,无法统一分析用户全貌
解决方案
部署全渠道数据中台,打通线上外卖、线下收银、小程序商城等所有端口数据,自动生成可视化运营看板,管理者实时掌握用户动态。
商家缺乏专业数字化运营人才
商家缺乏专业数字化运营人才,买了SaaS系统也不会用,系统沦为摆设
解决方案
配备1对1专属运营顾问,从系统搭建、活动策划到人员培训全程上门指导,每周输出运营效果复盘报告,确保系统价值落地。

服务流程

01

1. 需求深度对接

专属运营顾问上门调研品牌实际运营现状,梳理当前留客环节核心痛点与预期目标

02

2. 定制方案输出

结合品牌所属行业特性,输出适配的系统部署+运营落地全案,双方确认合作细节

03

3. 系统部署上线

技术团队完成多端口数据打通、个性化功能配置,同步完成门店操作人员实操培训

04

4. 试运营优化

启动为期14天的试运营,根据实际数据反馈快速调整运营策略与系统配置参数

05

5. 正式落地运行

全量开放系统全部功能,运营团队定期同步活动方案,持续跟进复购提升效果

06

6. 长期售后运维

7*24小时技术响应保障系统稳定运行,每月输出深度运营分析报告,迭代优化留客策略

实力数据

12年
实体留客服务经验沉淀
超2000家
服务覆盖连锁品牌客户
45%
助力商家平均复购率提升
超8000万
累计运营用户资产
37项
斩获软件著作权与技术专利

资质荣誉 · 服务承诺

企业资质与认证

  • 国家高新技术企业认证
  • 软件产品登记证书
  • 软件企业认定证书
  • 信息系统安全等级保护三级备案证书
  • ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证
  • 中国零售数字化服务商
  • 私域运营行业创新奖
  • 实体商业数字化突出贡献企业

服务承诺

  • 承诺所有用户数据归属品牌方所有,绝不私自泄露、挪用任何商家用户信息
  • 承诺系统部署周期不超过7个工作日,逾期未交付给予相应服务时长补偿
  • 承诺专属运营顾问1对1全程跟进,15分钟内响应客户提出的运营咨询问题
  • 承诺系统全年可用率不低于99.9%,出现技术故障2小时内上门排查解决
  • 承诺未达到合同约定的复购提升效果,可按照协议约定提供对应阶段免费运维服务

部分标杆项目

  • 国内头部茶饮品牌全域会员体系搭建项目、全国连锁商超用户运营项目、知名美业万店连锁留客系统部署项目

常见问题

我们是只有几家门店的小品牌,这套系统适配我们的规模吗?
我们的系统支持灵活的模块选配机制,单店到万店级别的商家都可以按需选择对应功能,无需为用不到的模块付费,小商家也能低成本启动数字化留客运营。
对接你们的系统需要替换我们现有的收银、外卖系统吗?
无需替换原有系统,我们的接口支持市面上99%主流收银平台、外卖平台的数据无缝打通,不需要商家额外更换已有设备,大幅降低对接成本。
我们团队没有专业运营人员,购买系统后能保证效果落地吗?
我们为所有客户配备专属运营顾问,从基础操作培训、营销活动策划到落地执行全流程陪跑,即使没有专业运营团队也能快速上手拿到效果。
系统数据安全有保障吗?我们的用户信息会不会泄露?
我们拥有国家等保三级认证与ISO27001信息安全体系认证,所有数据全程加密存储,多重权限防护机制,从技术和制度双重层面保障商家用户数据绝对安全。
合作之后如果后续有功能迭代需求,可以定制开发吗?
针对合作的品牌客户,我们提供不同等级的定制化开发服务,普通需求可在通用版本快速迭代响应,深度定制需求可评估后出具专属开发方案,适配品牌个性化运营需求。