研究了一种面向客户服务的高压业扩报装新模式，通过采用业务单元化设计建立全新的业扩流程，旨在改变传统高压业扩报装服务流程，解决以往手续繁琐、等待时间冗长等问题，实现降本增效，优化供电企业客户服务质量。业扩报装是连接电力企业和电力用户的纽带，也是决定电力企业竞争力和服务水平的重要环节。
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