20世纪60年代,全面质量管理(Total Quality Control),简称TQC,由美国著名质量管理专家费根堡姆首先提出,后来在一些西方国家相继推行,特别是在日本得到了长足发展.中国在20世纪70年代从日本引进,并逐步加以推广.
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